{"id":3701,"date":"2025-05-24T13:33:12","date_gmt":"2025-05-24T13:33:12","guid":{"rendered":"https:\/\/reppic.ai\/datenschutzerklaerung-reppic-plattform\/"},"modified":"2026-09-30T06:26:34","modified_gmt":"2026-09-30T06:26:34","slug":"datenschutzerklaerung-reppic-plattform","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/reppic.ai\/de\/datenschutzerklaerung-reppic-plattform\/","title":{"rendered":"Datenschutzerkl\u00e4rung \u2014 Reppic-Plattform"},"content":{"rendered":"\t\t
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Datenschutzerkl\u00e4rung \u2014 Reppic-Plattform<\/strong><\/p>\n\n

Datum des Inkrafttretens: 2. September 2026 Zuletzt aktualisiert: 2. September 2026<\/p>\n\n

1. Wer wir sind<\/strong><\/p>\n\n

Reppic ist ein Produkt von The Sales Studios B.V. mit Sitz in den Niederlanden (Handelsregister-Nr. 97393142).<\/p>\n\n

F\u00fcr Datenschutzfragen: privacy@reppic.ai<\/p>\n\n

2. Geltungsbereich dieser Richtlinie<\/strong><\/p>\n\n

Diese Richtlinie gilt f\u00fcr die gesamte Reppic-Plattform: die mobile App, die Webanwendung (app.reppic.ai), alle Dashboards (Vertriebsmitarbeiter, Vertriebsleiter, CCO\/Vorstand) und die zugeh\u00f6rigen Integrationen (Kalender, CRM, Anrufaufzeichnung).<\/p>\n\n

3. Wann wir Auftragsverarbeiter vs. Verantwortlicher sind<\/strong><\/p>\n\n

Welche der beiden unten genannten Situationen auf Sie zutrifft, h\u00e4ngt davon ab, wie Ihr Konto erstellt wurde; es ist keine Entscheidung, die Reppic f\u00fcr die Plattform als Ganzes trifft. Beide Situationen treten gleichzeitig f\u00fcr verschiedene Nutzer auf. <\/p>\n\n

Sie nutzen Reppic \u00fcber einen Arbeitgeber oder Kunden (Sie arbeiten bei einem Reppic-Kunden und Ihr Konto wurde von Ihrem Arbeitgeber erstellt oder angefordert). In diesem Fall ist Ihr Arbeitgeber der Verantwortliche f\u00fcr Ihre Gespr\u00e4chsdaten, Scores und Performance-Einblicke. The Sales Studios B.V. fungiert als Auftragsverarbeiter im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags mit Ihrem Arbeitgeber. Antr\u00e4ge auf Betroffenenrechte k\u00f6nnen in diesem Fall auch \u00fcber Ihren Arbeitgeber gestellt werden; wir unterst\u00fctzen diesen bei der Bearbeitung.Sie verf\u00fcgen \u00fcber ein direktes Einzelkonto (Testversion, Einzelabonnement) ohne Beteiligung eines Arbeitgebers\/Kunden. In diesem Fall ist The Sales Studios B.V. der Verantwortliche. <\/p>\n\n

4. Welche Daten wir sammeln<\/strong><\/p>\n\n

KontoinformationenE-Mail-Adresse, Name, Rolle (Vertriebsmitarbeiter \/ Manager \/ CCO)Authentifizierungstoken (JWT), 2FA-StatusGespr\u00e4chsdatenAudioaufnahmen, die Sie selbst starten (App) oder die \u00fcber einen verbundenen Telefondienst eingehen (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Recall)Transkripte (\u00fcber AssemblyAI oder einen vergleichbaren Dienst)KI-generierte Analysen: PICA-Scores (Proposition, Inventarisierung, \u00dcberzeugung, Abschluss), DMU-Analyse, Rubrik-Scores, ZusammenfassungenKalender- und CRM-Daten (Pre-Call-Briefing)Kalenderdaten von verbundenen Google Calendar-\/Outlook-Konten innerhalb eines Zeitfensters von 48 Stunden vor einem geplanten AnrufKontakt- und Deal-Daten aus verbundenen CRMs (HubSpot, Salesforce, Pipedrive)Strategie- und TeamdatenHochgeladene Strategiepl\u00e4ne (Vorstands-\/CCO-Ebene)Aggregierte Team- und Organisationsdaten in Manager- und CCO-DashboardsTechnische DatenIP-Adresse, Ger\u00e4tetyp, Betriebssystem, ProtokolldateienLokaler Speicher auf Ihrem Ger\u00e4tEntw\u00fcrfe, Sprachpr\u00e4ferenz, Einstellungen (expo-secure-store \/ AsyncStorage)<\/p>\n\n

5. Daten von Gespr\u00e4chsteilnehmern (Nicht-Nutzer)<\/strong><\/p>\n\n

Reppic verarbeitet Gespr\u00e4che, bei denen die andere Partei (Ihr Kunde oder Interessent) kein Reppic-Konto hat und diese Richtlinie m\u00f6glicherweise nicht gesehen hat. Wir behandeln dies separat, da es eine andere Rechtsgrundlage und einen anderen Informationsansatz erfordert als die Verarbeitung der Kontodaten unserer eigenen Nutzer. <\/p>\n\n

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse der Organisation, die den Anruf t\u00e4tigt (Qualit\u00e4tssicherung, Coaching, Kundeneinblick), sofern die Interessen des Gespr\u00e4chsteilnehmers nicht unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfig beeintr\u00e4chtigt werden.Informationspflicht: Reppic-Kunden sind daf\u00fcr verantwortlich, ihre Gespr\u00e4chsteilnehmer dar\u00fcber zu informieren, dass das Gespr\u00e4ch aufgezeichnet und analysiert wird (z. B. durch einen Hinweis zu Beginn des Gespr\u00e4chs).Aufbewahrung und Rechte: siehe Abschnitt 8. Gespr\u00e4chsteilnehmer k\u00f6nnen Auskunfts- oder L\u00f6schanfragen an privacy@reppic.ai senden; wir leiten die Anfrage an die jeweilige Kundenorganisation weiter, sofern diese der Verantwortliche ist. <\/p>\n\n

6. Zwecke und Rechtsgrundlagen<\/strong><\/p>\n\n

Zweck RechtsgrundlageAuthentifizierung und Kontoverwaltung Vertragserf\u00fcllungVerarbeitung von Aufnahmen zu Transkript und Analyse Vertragserf\u00fcllung (oder: Weisungen des Verantwortlichen, wenn wir als Auftragsverarbeiter t\u00e4tig sind)Erstellung von Coaching-Feedback f\u00fcr den einzelnen Vertriebsmitarbeiter Vertragserf\u00fcllungErstellung von Team- und Performance-Einblicken f\u00fcr Manager\/CCO Berechtigtes Interesse des Arbeitgebers, vorbehaltlich der Verh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfigkeit \u2014 siehe Abschnitt 7 zum KI-GesetzPre-Call-Briefing (Kalender-\/CRM-Integration) Vertragserf\u00fcllung, nach aktiver Verbindung durch den NutzerVerbesserung des Dienstes Berechtigtes InteresseTechnischer Support Berechtigtes Interesse<\/p>\n\n

7. Einsatz von KI-Transparenz und Ihre Rechte<\/strong><\/p>\n\n

Reppic verwendet KI-Modelle, um Gespr\u00e4che zu transkribieren, zu bewerten und zu analysieren. Da diese Analysen zur Bewertung der Leistung und des Verhaltens von Mitarbeitern verwendet werden, kann dieses System unter das EU-KI-Gesetz als Hochrisiko-KI-System fallen (Anhang III, Kategorie 4(b): \u00dcberwachung und Bewertung der Leistung und des Verhaltens von Arbeitnehmern). <\/p>\n\n

Soweit zutreffend, bedeutet dies:<\/p>\n\n

Menschliche Aufsicht: KI-generierte Scores sind ausschlie\u00dflich als Werkzeug f\u00fcr Coaching und pers\u00f6nliche Entwicklung gedacht. Reppic-Scores d\u00fcrfen niemals als Kontrollmechanismus und niemals direkt f\u00fcr Bef\u00f6rderungs- oder K\u00fcndigungsentscheidungen verwendet werden. Kundenorganisationen, die Reppic nutzen, verpflichten sich dazu, und dies ist auch vertraglich in den Kundenbedingungen festgelegt. Wenn ein Score in eine formelle HR-Bewertung einflie\u00dft, ist eine menschliche \u00dcberpr\u00fcfung erforderlich, und die Person hat das Recht, eine menschliche Neubewertung zu verlangen (siehe auch DSGVO Art. 22 und die Anforderungen des KI-Gesetzes f\u00fcr Hochrisiko-KI-Systeme).Offenlegung: Mitarbeiter, deren Gespr\u00e4che analysiert werden, werden von ihrem Arbeitgeber bei der Einf\u00fchrung von Reppic und \u00fcber diese Richtlinie informiert.Konformit\u00e4tsstatus: Wir pr\u00fcfen kontinuierlich, ob und inwieweit unsere KI-Systeme als Hochrisiko-Systeme unter dem EU-KI-Gesetz einzustufen sind und welche Verpflichtungen daraus folgen. Der aktuelle Status dieser Pr\u00fcfung ist auf Anfrage \u00fcber privacy@reppic.ai erh\u00e4ltlich.Verwendete Modelle: Anthropic Claude (Analyse), AssemblyAI (Transkription) <\/p>\n\n

Wir empfehlen Kundenorganisationen (Arbeitgebern), bei der Einf\u00fchrung von Reppic ihren Betriebsrat einzubeziehen, da Mitbestimmungsrechte bei Systemen bestehen k\u00f6nnen, die das Verhalten oder die Leistung von Mitarbeitern \u00fcberwachen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n

8. Aufbewahrungsfristen<\/strong><\/p>\n\n

Datentyp AufbewahrungsfristKontoinformationen Solange das Konto aktiv ist, +30 Tage nach BeendigungAudioaufnahmen 30 Tage nach der Verarbeitung, danach automatische L\u00f6schungTranskripte (roher Gespr\u00e4chstext) 30 Tage nach der Verarbeitung, danach automatische L\u00f6schungKI-Analyse, PICA-Scores und Berichte Bleiben im Dashboard verf\u00fcgbar, solange das Konto aktiv ist (siehe auch \u201eKontoinformationen\u201c oben)Kalender-\/CRM-Daten \u00fcber Pre-Call-Briefing Gel\u00f6scht nach 30 Tagen oder wenn das verbundene Zeitfenster abl\u00e4uftLokale Entw\u00fcrfe Auf dem Ger\u00e4t, bis sie vom Nutzer gel\u00f6scht werdenProtokolldateien Bis zu 90 Tage<\/p>\n\n

9. Weitergabe von Daten \u2013 Unterauftragsverarbeiter<\/strong><\/p>\n\n

Wir verkaufen niemals personenbezogene Daten an Dritte. Wir teilen Daten mit: <\/p>\n\n

Unterauftragsverarbeiter Funktion StandortAssemblyAI Transkription EU-Verarbeitung (Dublin, Irland). DPF-zertifiziert.Recall Erfassung\/Weiterleitung von Meeting-Aufzeichnungen (Zoom, Teams, Google Meet) USA (Hyperdoc Inc.) \u2013 gem\u00e4\u00df der eigenen Datenschutzrichtlinie von Recall werden Daten auf US-Servern gespeichert; wir haben keine von Recall best\u00e4tigte EU-Speicheroption gefundenAnthropic KI-Analyse (Claude) USA. \u00dcbermittlungen st\u00fctzen sich auf EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) \u2013 keine DPF-Zertifizierung beansprucht.Eigene Infrastruktur (The Sales Studios B.V.) Hosting Amsterdam, NiederlandeHubSpot CRM-Integration EU (Frankfurt), DPF-zertifiziertSalesforce CRM-Integration EU (Hyperforce EU-Zone, inkl. Frankfurt\/Paris), DPF-zertifiziertPipedrive CRM-Integration EU (Frankfurt\/Dublin\/Stockholm; EU-Vertragspartner in Estland), DPF-zertifiziert <\/p>\n\n

Alle Unterauftragsverarbeiter sind an einen Auftragsverarbeitungsvertrag gebunden und d\u00fcrfen Daten ausschlie\u00dflich f\u00fcr die vereinbarten Zwecke verwenden.<\/p>\n\n

10. Internationale \u00dcbermittlungen<\/strong><\/p>\n\n

Sofern Daten au\u00dferhalb des EWR verarbeitet werden, wenden wir angemessene Garantien gem\u00e4\u00df der DSGVO an. HubSpot, Salesforce, Pipedrive und AssemblyAI nutzen EU-Hosting bzw. EU-Verarbeitung (siehe Abschnitt 9), gest\u00fctzt auf ihre DPF-Zertifizierung. F\u00fcr Recall und Anthropic, die Daten au\u00dferhalb des EWR verarbeiten, st\u00fctzen wir uns auf EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) als \u00dcbermittlungsmechanismus. <\/p>\n\n

11. Sicherheit<\/strong><\/p>\n\n

HTTPS-Verschl\u00fcsselung f\u00fcr alle Daten\u00fcbertragungenSichere Token-Speicherung auf dem Ger\u00e4t (expo-secure-store)Zugriffssicherheit auf unseren ServernAutomatische L\u00f6schung von Audiodateien nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist (Abschnitt 8)<\/p>\n\n

12. Ihre Rechte<\/strong><\/p>\n\n

Als betroffene Person in der EU\/im EWR haben Sie das Recht auf: Auskunft, Berichtigung, L\u00f6schung, Einschr\u00e4nkung, \u00dcbertragbarkeit, Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigten Interesses und \u2014 sofern auf KI-gest\u00fctzte Bewertungen anwendbar \u2014 das Recht, eine menschliche \u00dcberpr\u00fcfung eines KI-generierten Scores zu verlangen, bevor dieser in eine formelle Beurteilung einflie\u00dft.<\/p>\n\n

Senden Sie Ihre Anfrage an privacy@reppic.ai. Wenn Ihr Arbeitgeber der Verantwortliche ist, leiten wir Ihre Anfrage an diesen weiter und unterst\u00fctzen bei der Bearbeitung. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. <\/p>\n\n

Sie k\u00f6nnen eine Beschwerde bei der niederl\u00e4ndischen Datenschutzbeh\u00f6rde einreichen: autoriteitpersoonsgegevens.nl<\/p>\n\n

13. \u00c4nderungen<\/strong><\/p>\n\n

Wir werden die Nutzer \u00fcber wesentliche \u00c4nderungen \u00fcber die App, per E-Mail oder, falls der Arbeitgeber der Verantwortliche ist, \u00fcber die Kundenorganisation informieren.<\/p>\n\n

14. Google-Nutzerdaten und beschr\u00e4nkte Verwendung<\/strong><\/p>\n\n

Wenn Sie ein Google-Konto verbinden, fordert Reppic die folgenden Google OAuth-Berechtigungen an:<\/p>\n\n

https:\/\/www.googleapis.com\/auth\/calendar.events.readonly<\/code> \u2014 Lesezugriff auf Ihre anstehenden Kalenderereignisse (Ereignistitel, Start-\/Endzeit, Ort, Organisator und E-Mail-Adressen der Teilnehmer). Reppic verwendet dies, um den externen Kunden unter den Teilnehmern zu identifizieren und ein kurzes Briefing zur Vorbereitung auf das Meeting zu erstellen, das etwa einen Tag vor dem Meeting per E-Mail an den jeweiligen Vertriebsmitarbeiter gesendet wird. Reppic erstellt, bearbeitet oder l\u00f6scht niemals Kalendereintr\u00e4ge. https:\/\/www.googleapis.com\/auth\/userinfo.email<\/code> \u2014 Ihre E-Mail-Adresse des Kontos, die nur verwendet wird, um in Ihren Kalendereinstellungen anzuzeigen, welches Google-Konto verbunden ist.<\/p>\n\n

Die Nutzung und \u00dcbermittlung von Informationen, die Reppic von Google-APIs erh\u00e4lt, erfolgt in \u00dcbereinstimmung mit der Google API Services User Data Policy (https:\/\/developers.google.com\/terms\/api-services-user-data-policy<\/a>), einschlie\u00dflich der Anforderungen zur beschr\u00e4nkten Verwendung. Insbesondere werden Google-Nutzerdaten, die \u00fcber diese Berechtigungen erhalten wurden: <\/p>\n\n

nur verwendet, um die von Ihnen aktivierte Funktion zur Vorbereitung auf Meetings bereitzustellen;niemals f\u00fcr Werbung verwendet;niemals verkauft und nicht an Dritte weitergegeben, au\u00dfer an unsere Unterauftragsverarbeiter, ausschlie\u00dflich um die Funktion bereitzustellen (siehe Abschnitt 9), um geltendes Recht einzuhalten oder als Teil einer Fusion oder \u00dcbernahme mit vorheriger Ank\u00fcndigung;niemals verwendet, um verallgemeinerte oder nicht personalisierte KI- und\/oder ML-Modelle zu entwickeln, zu verbessern oder zu trainieren;nicht von Menschen eingesehen, au\u00dfer mit Ihrer ausdr\u00fccklichen Zustimmung, zu Sicherheitszwecken oder zur Missbrauchspr\u00e4vention, um geltendes Recht einzuhalten oder auf Basis aggregierter\/anonymisierter Daten f\u00fcr den internen Betrieb.<\/p>\n\n

Sie k\u00f6nnen Ihr Google-Konto jederzeit \u00fcber Einstellungen \u2192 Kalender trennen, woraufhin Reppic die Verarbeitung neuer Ereignisse einstellt und kalenderbasierte Daten auf Anfrage l\u00f6scht (privacy@reppic.ai). Dieselben Prinzipien der beschr\u00e4nkten Verwendung gelten f\u00fcr Kalenderdaten, die \u00fcber Microsoft bezogen wurden. <\/p>\n\n

15. Kontakt<\/strong><\/p>\n\n

The Sales Studios B.V. St. Geradushof 1, 4744 BC Bosschenhoofd, Niederlande E-Mail: privacy@reppic.ai Website: https:\/\/reppic.ai<\/a> <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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