{"id":3985,"date":"2025-05-24T13:33:12","date_gmt":"2025-05-24T13:33:12","guid":{"rendered":"https:\/\/reppic.ai\/privacy-policy\/"},"modified":"2026-10-04T09:33:24","modified_gmt":"2026-10-04T09:33:24","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/reppic.ai\/fr\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Privacy Policy \u2014 Reppic Platform"},"content":{"rendered":"\t\t
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Politique de confidentialit\u00e9 \u2014 Plateforme Reppic<\/h1>

Date d’entr\u00e9e en vigueur :<\/strong> 2 septembre 2026   Derni\u00e8re mise \u00e0 jour :<\/strong> 2 septembre 2026<\/p>

1. Qui sommes-nous<\/h2>

Reppic est un produit de The Sales Studios B.V., \u00e9tablie aux Pays-Bas (n\u00b0 de Chambre de commerce 97393142). Pour toute question relative \u00e0 la confidentialit\u00e9 : privacy@reppic.ai<\/p>

2. Port\u00e9e<\/h2>

La pr\u00e9sente politique couvre l’ensemble de la plateforme Reppic : l’application mobile, l’application web (app.reppic.ai), tous les tableaux de bord (commercial, responsable commercial, CCO\/direction) et les int\u00e9grations associ\u00e9es (agenda, CRM, enregistrement des appels).<\/p>

3. Sous-traitant ou responsable du traitement<\/h2>

La situation applicable d\u00e9pend de la fa\u00e7on dont votre compte a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 ; ce n’est pas un choix que Reppic fait pour l’ensemble de la plateforme. (a) Vous utilisez Reppic via un employeur ou un client : votre employeur est le responsable du traitement de vos donn\u00e9es de conversation, scores et analyses de performance ; The Sales Studios B.V. agit comme sous-traitant dans le cadre d’un accord de traitement des donn\u00e9es. Les demandes d’exercice de droits peuvent aussi passer par votre employeur. (b) Vous d\u00e9tenez un compte individuel direct (essai, abonnement individuel) sans employeur-client : The Sales Studios B.V. est le responsable du traitement.<\/p>

4. Donn\u00e9es que nous collectons<\/h2>

Informations de compte<\/strong> (e-mail, nom, r\u00f4le ; jeton JWT, statut 2FA) ; Donn\u00e9es de conversation<\/strong> (enregistrements audio que vous lancez ou qui arrivent via Zoom\/Teams\/Meet\/Recall ; transcriptions via AssemblyAI ou \u00e9quivalent ; analyse IA : scores PICA [Proposition, D\u00e9couverte des besoins, Persuasion, Conclusion], analyse DMU, scores de grille, r\u00e9sum\u00e9s) ; Donn\u00e9es agenda\/CRM pour la pr\u00e9paration d’appel<\/strong> (agenda dans une fen\u00eatre de 48 h avant un appel ; contacts\/affaires depuis HubSpot\/Salesforce\/Pipedrive) ; Donn\u00e9es strat\u00e9giques\/d’\u00e9quipe<\/strong> (plans strat\u00e9giques import\u00e9s ; donn\u00e9es d’\u00e9quipe\/organisation agr\u00e9g\u00e9es dans les tableaux de bord responsable et CCO) ; Donn\u00e9es techniques<\/strong> (IP, type d’appareil, syst\u00e8me d’exploitation, fichiers journaux) ; Stockage local<\/strong> (brouillons, pr\u00e9f\u00e9rence de langue, r\u00e9glages).<\/p>

5. Donn\u00e9es des participants aux conversations (non-utilisateurs)<\/h2>

Reppic traite des conversations o\u00f9 l’autre partie (votre client\/prospect) n’a pas de compte Reppic. Base l\u00e9gale<\/strong> : int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime de l’organisation qui m\u00e8ne l’appel (assurance qualit\u00e9, coaching, connaissance client), \u00e0 condition de ne pas porter une atteinte disproportionn\u00e9e aux int\u00e9r\u00eats du participant. Obligation d’information<\/strong> : les clients de Reppic sont responsables d’informer les participants que l’appel est enregistr\u00e9 et analys\u00e9. Conservation et droits<\/strong> : voir section 8 ; les participants peuvent envoyer des demandes d’acc\u00e8s\/suppression \u00e0 privacy@reppic.ai ; nous transmettons la demande \u00e0 l’organisation cliente concern\u00e9e, qui en est le responsable du traitement.<\/p>

6. Finalit\u00e9s et bases l\u00e9gales<\/h2>

Authentification et gestion de compte \u2014 ex\u00e9cution d’un contrat. Traitement des enregistrements en transcription et analyse \u2014 ex\u00e9cution d’un contrat (ou instructions du responsable, lorsque nous agissons comme sous-traitant). Feedback de coaching pour le commercial \u2014 ex\u00e9cution d’un contrat. Analyses d’\u00e9quipe\/de performance pour les responsables\/CCO \u2014 int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime de l’employeur, sous r\u00e9serve de proportionnalit\u00e9 (voir section 7). Pr\u00e9paration d’appel (agenda\/CRM) \u2014 ex\u00e9cution d’un contrat, apr\u00e8s connexion active par l’utilisateur. Am\u00e9lioration du service \u2014 int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime. Support technique \u2014 int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime.<\/p>

7. Transparence de l’IA et vos droits<\/h2>

Reppic utilise des mod\u00e8les d’IA pour transcrire, noter et analyser les conversations. Comme ces analyses \u00e9valuent la performance et le comportement des employ\u00e9s, le syst\u00e8me peut relever du r\u00e8glement europ\u00e9en sur l’IA (AI Act) en tant que syst\u00e8me \u00e0 haut risque (Annexe III, 4(b)). Le cas \u00e9ch\u00e9ant : Contr\u00f4le humain<\/strong> \u2014 les scores IA sont uniquement un outil de coaching et de d\u00e9veloppement personnel, ne doivent jamais servir de m\u00e9canisme de contr\u00f4le ni \u00eatre utilis\u00e9s directement dans des d\u00e9cisions de promotion\/licenciement ; lorsqu’un score alimente une \u00e9valuation RH formelle, une revue humaine est requise et la personne peut demander une r\u00e9\u00e9valuation humaine (RGPD art. 22, AI Act). Information<\/strong> \u2014 les employ\u00e9s sont inform\u00e9s par leur employeur et via la pr\u00e9sente politique. Statut de conformit\u00e9<\/strong> \u2014 \u00e9valu\u00e9 en continu ; statut actuel disponible via privacy@reppic.ai. Mod\u00e8les<\/strong> : Anthropic Claude (analyse), AssemblyAI (transcription). Nous recommandons aux employeurs d’associer leur comit\u00e9 social et \u00e9conomique lors de l’introduction de Reppic.<\/p>

8. Dur\u00e9es de conservation<\/h2>

Informations de compte \u2014 tant que le compte est actif, +30 jours apr\u00e8s r\u00e9siliation. Enregistrements audio \u2014 30 jours apr\u00e8s traitement, puis suppression automatique. Transcriptions (texte brut) \u2014 30 jours apr\u00e8s traitement, puis suppression automatique. Analyses IA\/scores PICA\/rapports \u2014 restent dans le tableau de bord tant que le compte est actif. Donn\u00e9es agenda\/CRM (pr\u00e9paration d’appel) \u2014 supprim\u00e9es apr\u00e8s 30 jours ou \u00e0 l’expiration de la fen\u00eatre connect\u00e9e. Brouillons locaux \u2014 sur l’appareil jusqu’\u00e0 suppression par l’utilisateur. Fichiers journaux \u2014 jusqu’\u00e0 90 jours.<\/p>

9. Partage des donn\u00e9es \u2013 sous-traitants ult\u00e9rieurs<\/h2>

Nous ne vendons jamais de donn\u00e9es personnelles. Sous-traitants<\/strong> : AssemblyAI (transcription \u2014 traitement dans l’UE, Dublin ; certifi\u00e9 DPF) ; Recall (capture\/relais des enregistrements de r\u00e9union \u2014 \u00c9tats-Unis, Hyperdoc Inc. ; selon la politique de Recall, les donn\u00e9es sont stock\u00e9es sur des serveurs am\u00e9ricains, aucune option UE confirm\u00e9e) ; Anthropic (analyse IA\/Claude \u2014 \u00c9tats-Unis, via CCT de l’UE, pas de DPF revendiqu\u00e9) ; Infrastructure propre The Sales Studios B.V. (h\u00e9bergement \u2014 Amsterdam, PB) ; HubSpot (CRM \u2014 UE Francfort, certifi\u00e9 DPF) ; Salesforce (CRM \u2014 zone UE Hyperforce, dont Francfort\/Paris, certifi\u00e9 DPF) ; Pipedrive (CRM \u2014 UE Francfort\/Dublin\/Stockholm, entit\u00e9 UE en Estonie, certifi\u00e9 DPF). Tous les sous-traitants sont li\u00e9s par un accord de traitement des donn\u00e9es et ne peuvent utiliser les donn\u00e9es qu’aux fins convenues.<\/p>

10. Transferts internationaux<\/h2>

Lorsque des donn\u00e9es sont trait\u00e9es hors de l’EEE, nous appliquons des garanties appropri\u00e9es au titre du RGPD. HubSpot, Salesforce, Pipedrive et AssemblyAI utilisent un h\u00e9bergement\/traitement dans l’UE (section 9), appuy\u00e9 par la certification DPF. Pour Recall et Anthropic, qui traitent des donn\u00e9es hors EEE, nous nous appuyons sur les Clauses contractuelles types (CCT) de l’UE.<\/p>

11. S\u00e9curit\u00e9<\/h2>

Chiffrement HTTPS pour tous les transferts de donn\u00e9es ; stockage s\u00e9curis\u00e9 des jetons sur l’appareil (expo-secure-store) ; s\u00e9curit\u00e9 d’acc\u00e8s sur nos serveurs ; suppression automatique des fichiers audio apr\u00e8s la dur\u00e9e de conservation (section 8).<\/p>

12. Vos droits<\/h2>

En tant que personne concern\u00e9e dans l’UE\/EEE, vous avez le droit \u00e0 : l’acc\u00e8s, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilit\u00e9, l’opposition au traitement fond\u00e9 sur l’int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime et \u2014 le cas \u00e9ch\u00e9ant pour une \u00e9valuation pilot\u00e9e par l’IA \u2014 le droit de demander une revue humaine d’un score g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l’IA avant qu’il ne soit utilis\u00e9 dans un jugement formel. Envoyez vos demandes \u00e0 privacy@reppic.ai. Lorsque votre employeur est le responsable du traitement, nous lui transmettons votre demande et l’assistons dans son traitement. Nous r\u00e9pondons sous 30 jours. Vous pouvez introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de l’autorit\u00e9 n\u00e9erlandaise de protection des donn\u00e9es : autoriteitpersoonsgegevens.nl<\/p>

13. Modifications<\/h2>

Nous informerons les utilisateurs des modifications importantes via l’application, par e-mail ou \u2014 lorsque l’employeur est le responsable du traitement \u2014 via l’organisation cliente.<\/p>

14. Donn\u00e9es utilisateur Google et Limited Use<\/h2>

Lorsque vous connectez un compte Google, Reppic demande : calendar.events.readonly (acc\u00e8s en lecture seule aux \u00e9v\u00e9nements \u00e0 venir \u2014 titre, d\u00e9but\/fin, lieu, organisateur, e-mails des participants \u2014 pour identifier le client externe et g\u00e9n\u00e9rer une note de pr\u00e9paration envoy\u00e9e par e-mail au commercial environ un jour avant ; Reppic ne cr\u00e9e, ne modifie ni ne supprime jamais d’entr\u00e9es d’agenda) et userinfo.email (l’e-mail de votre compte, uniquement pour indiquer quel compte Google est connect\u00e9). L’utilisation et le transfert par Reppic des informations issues des API Google respectent la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences Limited Use : les donn\u00e9es ne servent qu’\u00e0 la fonction de pr\u00e9paration de r\u00e9union que vous avez activ\u00e9e ; jamais \u00e0 la publicit\u00e9 ; jamais vendues, et non partag\u00e9es avec des tiers hormis nos sous-traitants strictement pour fournir la fonction, pour respecter la loi, ou lors d’une fusion\/acquisition avec pr\u00e9avis ; jamais utilis\u00e9es pour d\u00e9velopper\/am\u00e9liorer\/entra\u00eener des mod\u00e8les d’IA\/ML g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9s ou non personnalis\u00e9s ; non consult\u00e9es par des humains sauf avec votre consentement explicite, pour la s\u00e9curit\u00e9\/pr\u00e9vention des abus, pour respecter la loi, ou sur des donn\u00e9es agr\u00e9g\u00e9es\/anonymis\u00e9es. Vous pouvez vous d\u00e9connecter \u00e0 tout moment via R\u00e9glages \u2192 Agenda ; Reppic cesse alors de traiter de nouveaux \u00e9v\u00e9nements et supprime les donn\u00e9es issues de l’agenda sur demande. Les m\u00eames principes Limited Use s’appliquent aux donn\u00e9es d’agenda obtenues via Microsoft.<\/p>

15. Contact<\/h2>

The Sales Studios B.V., St. Geradushof 1, 4744 BC Bosschenhoofd, Pays-Bas. E-mail : privacy@reppic.ai \u00b7 Site web : https:\/\/reppic.ai<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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