{"id":4269,"date":"2025-06-20T06:49:50","date_gmt":"2025-06-20T06:49:50","guid":{"rendered":"https:\/\/reppic.ai\/terms-of-service\/"},"modified":"2026-09-29T18:12:41","modified_gmt":"2026-09-29T18:12:41","slug":"terms-of-service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/reppic.ai\/it\/terms-of-service\/","title":{"rendered":"Gebruiksvoorwaarden"},"content":{"rendered":"\t\t
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CONDIZIONI GENERALI (DI FORNITURA E USO) \u2014 The Sales Studios B.V. \u00abReppic\u00bb<\/h1>\n

Versione 1.4 \u2013 20 agosto 2026.<\/em><\/p>\n

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Art. 1 Definizioni<\/h2>\n

Supplier = The Sales Studios B.V. (Camera di Commercio 97393142, operante come \u00abReppic\u00bb). Platform = l’ambiente SaaS, inclusi software, componenti IA e Content. Service(s) = ogni prestazione ai sensi del Contratto. Customer = controparte professionale (i consumatori sono esclusi). User = persona fisica autorizzata dal Customer, con un Login Account personale. Customer Content = tutti i dati caricati o generati da\/per il Customer (trascrizioni, file, output IA). Content = materiali di formazione\/istruzione, modelli, video forniti da Supplier. IP Rights = tutti i diritti di PI. Business Day = lun\u2013ven esclusi i festivi olandesi.<\/p>\n

Art. 2 Applicabilit\u00e0 e ordine di prevalenza<\/h2>\n

Le presenti Condizioni si applicano a ogni Preventivo, Contratto e atti (giuridici) conseguenti. Ordine di prevalenza in caso di conflitto: conferma d’ordine, SLA e\/o accordo sul trattamento dei dati; le presenti Condizioni; altri accordi scritti. Deroghe solo per iscritto. Le condizioni d’acquisto o altre del Customer sono espressamente respinte.<\/p>\n

Art. 3 Formazione del Contratto<\/h2>\n

Un Preventivo non \u00e8 vincolante salvo che indichi un periodo di validit\u00e0. Il Contratto si forma non appena (i) il Customer accetta il Preventivo per iscritto o elettronicamente, o (ii) il Customer utilizza effettivamente il Platform. Il Customer \u00e8 responsabile dell’esattezza e completezza dei dati forniti.<\/p>\n

Art. 4 Diritto d’uso e account<\/h2>\n

Supplier concede al Customer un diritto non esclusivo, non trasferibile e non sublicenziabile di usare il Platform internamente per la durata del Contratto. Un Login Account per User; la condivisione degli account \u00e8 vietata. Il Customer gestisce gli account nei cambi di personale ed \u00e8 responsabile di tutte le azioni sotto i propri account. Vietato noleggiare, vendere, decompilare o mettere a disposizione di terzi. Supplier pu\u00f2 sospendere accesso\/account in caso di (a) inadempimento sostanziale o (b) circostanze di sicurezza urgenti; informazione preventiva e, ove possibile, termine di rimedio di 5 Business Days.<\/p>\n

Art. 5 Disponibilit\u00e0 e manutenzione<\/h2>\n

Supplier si adopera per una disponibilit\u00e0 annua del 98%. Sono esclusi dal calcolo: la manutenzione annunciata (max 8 ore\/mese) e la forza maggiore (art. 16). Se la disponibilit\u00e0 scende sotto il 95% in un anno solare, il Customer riceve su richiesta un credito di servizio del 5% del canone annuo; \u00e8 l’unico rimedio. Supplier pu\u00f2 rilasciare nuove versioni; le modifiche sostanzialmente negative sono annunciate con almeno 30 giorni di anticipo.<\/p>\n

Art. 6 Obblighi del Customer<\/h2>\n

Il Customer usa il Platform in conformit\u00e0 a tutte le leggi e normative applicabili, incluso il GDPR. Il Customer garantisce che i file caricati siano privi di virus e malware e manleva Supplier da ogni danno derivante da una violazione.<\/p>\n

Art. 7 Corrispettivi e pagamento<\/h2>\n

Le tariffe sono in euro, IVA e imposte escluse. Fatture elettroniche; pagamento entro 14 giorni dalla data della fattura. In caso di mora, interessi commerciali legali e spese di recupero ragionevoli; Supplier pu\u00f2 sospendere l’accesso. Supplier pu\u00f2 adeguare le tariffe annualmente dal 1\u00b0 gennaio secondo l’ISTAT\/CPI (CBS); in caso di CPI negativo le tariffe restano invariate. Sconti\/promozioni valgono una sola volta, salvo diverso accordo scritto.<\/p>\n

Art. 8 Propriet\u00e0 intellettuale<\/h2>\n

Tutti gli IP Rights sul Platform, sui Services e sul Content spettano esclusivamente a Supplier o ai suoi licenzianti. Nella misura necessaria per l’hosting e la fornitura, il Customer concede a Supplier una licenza non esclusiva sul Customer Content, limitata alla durata e alla portata del Contratto. Il Customer conserva tutti gli altri diritti sul proprio Customer Content.<\/p>\n

Art. 9 Portabilit\u00e0 e cancellazione dei dati<\/h2>\n

Entro 30 giorni dalla cessazione, il Customer pu\u00f2 richiedere gratuitamente un’esportazione del Customer Content in un formato di file comune. Scaduto tale termine, Supplier pu\u00f2 cancellare irreversibilmente tutto il Customer Content.<\/p>\n

Art. 10 Riservatezza e privacy<\/h2>\n

Le parti mantengono rigorosamente segrete le informazioni riservate e le usano esclusivamente per l’esecuzione del Contratto. Se Supplier tratta dati personali per conto del Customer, le parti stipulano un accordo sul trattamento dei dati conforme all’art. 28 GDPR. Supplier adotta misure tecniche e organizzative adeguate e, su richiesta, mette a disposizione un rapporto di assurance indipendente (es. ISO 27001).<\/p>\n

Art. 11 Diritto di audit<\/h2>\n

Il Customer pu\u00f2, al massimo una volta per anno contrattuale e a proprie spese, far eseguire un audit di sicurezza o privacy da un revisore certificato indipendente. Supplier pu\u00f2 rifiutare un revisore proposto e proporne un altro ragionevole. Le risultanze restano riservate; vengono segnalate solo le carenze.<\/p>\n

Art. 12 Responsabilit\u00e0 e manleva<\/h2>\n

Supplier non \u00e8 responsabile per danni indiretti o consequenziali (mancato profitto, perdita di dati, danno reputazionale, interruzione dell’attivit\u00e0). La responsabilit\u00e0 totale \u00e8 limitata all’importo liquidato dalla sua assicurazione di responsabilit\u00e0 aziendale per la relativa richiesta. Se l’assicuratore non liquida, Supplier non \u00e8 responsabile per quella richiesta. Il Customer manleva Supplier da richieste di terzi relative al Customer Content o all’uso in violazione delle presenti Condizioni.<\/p>\n

Art. 13 Durata e risoluzione<\/h2>\n

Il Contratto dura per il termine iniziale indicato nel Preventivo o, in mancanza, 12 mesi, e si rinnova poi tacitamente per periodi di 12 mesi. Disdetta al termine del periodo in corso: per iscritto con 3 mesi di preavviso. Risoluzione immediata se l’altra parte (a) \u00e8 dichiarata fallita\/in concordato o (b) \u00e8 gravemente inadempiente dopo costituzione in mora con termine di rimedio di 30 giorni. Riservatezza, diritti di PI, limitazioni di responsabilit\u00e0 e foro competente sopravvivono alla risoluzione.<\/p>\n

Art. 14 Cessione<\/h2>\n

Il Customer pu\u00f2 cedere diritti o obblighi solo con il previo consenso scritto di Supplier. Supplier pu\u00f2 in qualsiasi momento cedere o costituire in pegno i propri crediti di pagamento.<\/p>\n

Art. 15 Legge applicabile, controversie e mediazione<\/h2>\n

Il Contratto \u00e8 disciplinato esclusivamente dal diritto olandese. Le controversie sono dapprima sottoposte a mediazione ICT secondo i regolamenti della Stichting Geschillenoplossing Automatisering (SGOA). Se la mediazione non porta a una soluzione entro 30 giorni, \u00e8 competente in via esclusiva il tribunale di Zeeland-West-Brabant, sede di Breda.<\/p>\n

Art. 16 Forza maggiore<\/h2>\n

Nessuna delle parti \u00e8 tenuta ad adempiere in caso di forza maggiore (guasti telecom, attacchi informatici, pandemie, blackout, misure governative, scioperi). Se la forza maggiore dura pi\u00f9 di 60 giorni, ciascuna parte pu\u00f2 risolvere il Contratto per iscritto senza obbligo di risarcimento.<\/p>\n

Art. 17\u201319 IA<\/h2>\n

17 Trasparenza: Supplier documenta funzionamento e finalit\u00e0 della funzionalit\u00e0 IA e annuncia modifiche sostanziali dei modelli con \u226530 giorni di anticipo. 18 Uso dei dati: Supplier tratta il Customer Content unicamente per l’esecuzione del Contratto e \u2014 dopo anonimizzazione\/aggregazione \u2014 per migliorare i modelli IA, salvo opposizione scritta del Customer. 19 PI e licenza sugli output IA: il Customer riceve un diritto d’uso interno non trasferibile sugli output IA; Supplier pu\u00f2 riutilizzare schemi statistici anonimizzati per un miglioramento generico.<\/p>\n

Art. 20 Bias, revisione e responsabilit\u00e0<\/h2>\n

Il Customer riconosce il carattere probabilistico degli output IA ed effettua una revisione umana prima di decisioni business-critical. Il Customer segnala senza indugio e per iscritto ogni sospetto di bias\/discriminazione; Supplier indaga e adotta, se necessario, misure di mitigazione. Supplier non \u00e8 in alcun caso responsabile dei danni derivanti dagli output IA, indipendentemente dal fatto che il Customer li abbia revisionati; la limitazione di responsabilit\u00e0 dell’art. 12 si applica integralmente.<\/p>\n

Art. 21\u201322 Modifica e nullit\u00e0<\/h2>\n

21 Modifica: Supplier pu\u00f2 modificare le presenti Condizioni; le modifiche entrano in vigore 30 giorni dopo la notifica, salvo disdetta scritta del Customer entro tale termine. L’uso continuato costituisce accettazione. 22 Nullit\u00e0: se una clausola \u00e8 nulla, le altre restano pienamente valide; le parti sostituiscono la clausola nulla con una di portata ed effetto analoghi.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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