Reppic gewinnt aus allen Verkaufsgesprächen deines Teams
konkrete Erkenntnisse über Kundenbedürfnisse, den Wettbewerb und
Markttrends. So triffst du strategische Entscheidungen auf der Grundlage
dessen, was Kunden tatsächlich sagen – und nicht aufgrund von Annahmen.
Laut Gartner stützen die leistungsstärksten Vertriebsorganisationen
ihre Strategie auf eine systematische Analyse von Kundeninteraktionen
statt auf regelmäßige Marktforschung
Erhalten Sie fundierte Markteinblicke durch Analysen zu Trends, Kundenverhalten und Dynamiken im Wettbewerbsumfeld.
Prognostizieren Sie Marktveränderungen anhand der Analysen der Kundengespräche, um eine bessere Strategie zu entwickeln.
Nutzen Sie die Kundendaten aus den analysierten Gesprächen als Grundlage für strategische Entscheidungen.
Die KI-Analyse deiner Kundengespräche liefert jeden Monat wertvolle Erkenntnisse. So kannst du Verkaufsergebnisse genauer vorhersagen und bessere strategische Entscheidungen für deine Vertriebsstrategie treffen.
Reppic analysiert alle Verkaufsgespräche Ihres Teams und leitet daraus Muster hinsichtlich Kundenbedürfnissen, Wettbewerbsinformationen, Einwände gegen Alleinstellungsmerkmale sowie aufkommende Markttrends ab. Dabei handelt es sich um qualitative „Voice-of-Customer“-Daten direkt aus dem Markt – verfügbar in einem strategischen Management-Dashboard, ganz ohne Umfragen oder Marktforschung.
Herkömmliche Marktforschung erfolgt in regelmäßigen Abständen, ist zeitaufwendig und stützt sich auf das, was Kunden bei Befragungen sagen. Reppic sammelt kontinuierlich Daten aus echten Verkaufsgesprächen – was Kunden während eines Verkaufsgesprächs spontan sagen, ist zuverlässiger als Umfrageergebnisse. Die Erkenntnisse stehen in Echtzeit zur Verfügung, statt nur einmal pro Quartal.
Reppic erkennt automatisch, wenn Wettbewerber in Verkaufsgesprächen erwähnt werden, und analysiert den Kontext: Werden sie positiv oder negativ dargestellt, in welchen Punkten vergleichen Kunden sie, und auf welche Einwände stützen sich die Kunden bei Angeboten der Konkurrenz? So weißt du immer, was auf dem Markt vor sich geht, ohne eine separate Wettbewerbsanalyse durchführen zu müssen.
Das strategische Dashboard richtet sich in erster Linie an Vertriebsleiter, Vertriebsmanager und Marketingteams, die ihre Markteinführungsstrategie mit Kundendaten untermauern möchten. Es ist unabhängig vom individuellen Coaching-Dashboard für Vertriebsmitarbeiter und vom Team-Management-Dashboard für Führungskräfte.
Bereits bei einem Volumen von mindestens 20 Gesprächen pro Monat lassen sich Trends und Muster erkennen. Je mehr Gespräche analysiert werden, desto zuverlässiger und detaillierter werden die strategischen Erkenntnisse. Bei größeren Vertriebsteams liegen die Erkenntnisse oft schon nach der ersten Woche vor.
Ja. Reppic kann Gespräche nach Team, Region oder Standort analysieren und vergleichen. So lässt sich erkennen, ob sich Kundenbedürfnisse und Einwände je nach Markt unterscheiden – ein wertvoller Vorteil für Unternehmen, die in den Niederlanden, Deutschland und anderen Ländern tätig sind. Erfahren Sie auch, wie die Gesprächsanalyse nach Region funktioniert.
Schließen Sie sich strategischen Führungskräften an, die ihre Planung mithilfe von KI-Erkenntnissen transformiert haben.
