Häufig gestellte Fragen

Alles wat je wilt weten over Reppic

Antwoorden op vragen over gespreksanalyse, teamcoaching, strategie en het Reppic LMS.

Algemeen over Reppic

Reppic ist ein KI-Vertriebscoach, der echte Verkaufsgespräche analysiert und Vertriebsmitarbeitern direktes Feedback zu Fragetechniken, Einwandbehandlung, Kundentypenerkennung und Abschlusstechniken gibt. Sie nehmen das Gespräch direkt über Teams, Meet oder Zoom oder die Reppic-App auf und erhalten innerhalb weniger Minuten eine detaillierte Analyse.
Reppic eignet sich für einzelne Vertriebsmitarbeiter, die schneller wachsen möchten, für Vertriebsleiter, die ihr Team coachen möchten, ohne selbst mitzufahren, sowie für die Geschäftsleitung, die aus Verkaufsgesprächen Erkenntnisse über die Kunden gewinnen möchte. Unternehmen mit 5 bis über 500 Vertriebsmitarbeitern nutzen Reppic täglich.
Auf jeden Fall. Wir wenden die strengsten Sicherheitsmaßnahmen an, um Ihre Gespräche und Daten zu schützen. Alle Audiodateien werden sicher verarbeitet und können jederzeit gelöscht werden. Wir geben Ihre Daten niemals an Dritte weiter. Nach 7 Tagen werden die Gesprächsdaten gelöscht. Die Ergebnisse bleiben jedoch weiterhin sichtbar.
Onze AI analyseert uw verkoopgesprekken met behulp van geavanceerde AI technologie, speciaal ontwikkeld om patronen, sentiment en vaardigheden te beoordelen in echte verkoopgesprekken. Het biedt bruikbare inzichten over de verschillende gesprekonderdelen van een verkoopgesprek waaronder ook het omgaan met bezwaren, vraagtechnieken, klanttype identificatie, overtuigings- en afsluittechnieken.
Je new business gesprekken kun je opnemen met de ingebouwde opname tool in het platform of met de populaire integraties als Microsoft Teams en Google Meet.
Die meisten Nutzer stellen bereits in den ersten Wochen nach der Nutzung unserer umfassenden Trainingsplattform Verbesserungen fest. Die KI gibt nach jedem Hochladen eines Gesprächs sofortiges Feedback, und du wirst schnell Muster bei den Lernpunkten erkennen, an denen du dich verbessern kannst.
Reppic lässt sich mit Zoom, Microsoft Teams und Google Meet integrieren, um Verkaufsgespräche automatisch aufzuzeichnen und auszuwerten. Gesprächsprotokolle können direkt in Ihrem CRM gespeichert werden.
Traditionele salestraining werkt met rollenspellen en theoretische scenario's. Reppic analyseert je échte gesprekken met échte klanten, waardoor feedback direct toepasbaar is. Je traint elke dag vanuit je eigen praktijk in plaats van eens per kwartaal in een trainingsruimte.

AI-gespreksanalyse

Reppic analysiert jedes Verkaufsgespräch automatisch anhand von mehr als 15 Aspekten: Gesprächsstruktur, Fragetechniken, Verhältnis zwischen Zuhören und Sprechen, Umgang mit Einwänden, Erkennung des Kundentyps, Überzeugungstechniken und Abschlusstechniken. Die Analyse steht dir innerhalb weniger Minuten nach dem Gespräch in deinem persönlichen Dashboard zur Verfügung.
Reppic bietet drei Aufnahmemöglichkeiten: automatisch über die Integration mit Microsoft Teams oder Google Meet, über die in die Plattform integrierte Aufnahmefunktion für persönliche Gespräche oder durch das manuelle Hochladen einer Audiodatei. Nach der Aufnahme startet die KI-Analyse automatisch.
Direct na de analyse ontvangt de verkoper een gedetailleerd feedbackrapport met scores per gespreksaspect, concrete verbeterpunten, een gespreksverslag en een samenvatting die direct gedeeld kan worden met de klant of opgeslagen in het CRM.
Der Vertriebsleiter sieht die Gesprächsbewertungen seines Teams, die Entwicklung im Zeitverlauf und konkrete Coaching-Punkte – ohne auch nur an einem einzigen Gespräch teilnehmen zu müssen. So kannst du gezielt auf der Grundlage von Daten statt von Vermutungen coachen. Manager sparen durchschnittlich mehr als drei Stunden pro Woche bei der Vorbereitung auf das Coaching.
Reppic analysiert Verkaufsgespräche in mehr als 140 Sprachen. Für internationale Vertriebsteams, die in mehreren Ländern tätig sind, ist Reppic ohne Anpassungen sofort einsatzbereit. Das Feedback und die Berichte werden in der Sprache des Gesprächs erstellt.

Sales team coaching

Reppic analysiert automatisch alle Verkaufsgespräche Ihres Teams und zeigt für jeden Vertriebsmitarbeiter eine Übersicht über seine Stärken und Entwicklungsbereiche an. Der Vertriebsleiter sieht genau, wo jedes Teammitglied steht – Gesprächsbewertungen, Entwicklung im Zeitverlauf und konkrete Coaching-Punkte –, ohne auch nur ein einziges Gespräch mitverfolgen oder abhören zu müssen.
Vertriebsleiter sparen durchschnittlich mehr als drei Stunden pro Woche bei der Vorbereitung von Coaching-Gesprächen. Anstatt Gespräche selbst zu analysieren oder dabei zu sein, bietet Reppic einen direkten Einblick in die Situation jedes einzelnen Teammitglieds. Diese Zeit können Sie für weitere Coaching-Gespräche oder strategische Aufgaben nutzen.
Ja. Reppic is volledig GDPR-compliant. Medewerkers worden geïnformeerd over opname en analyse van gesprekken. Audiobestanden worden na 30 dagen automatisch verwijderd. Reppic adviseert altijd transparante communicatie naar het team. Alle data wordt verwerkt op Europese servers.
Das Team-Dashboard zeigt für jeden Vertriebsmitarbeiter folgende Daten an: Gesprächsbewertungen nach Aspekten, Entwicklung im Zeitverlauf, Verhältnis von Zuhören zu Sprechen, Anzahl der Gespräche und Vergleich mit dem Teamdurchschnitt. So siehst du auf einen Blick, wer sich verbessert und wer zusätzliche Aufmerksamkeit benötigt.
Ja. Neben den Bewertungen und Analysen hast du als Manager Zugriff auf die Gesprächsprotokolle und Zusammenfassungen deiner Teammitglieder. So kannst du in einem Coaching-Gespräch gezielt nachhaken und dich dabei auf konkrete Beispiele aus echten Kundengesprächen stützen.
Reppic unterstützt mehrere Teams und Niederlassungen innerhalb eines einzigen Kontos. Ein Vertriebsleiter sieht sein eigenes Team, ein kaufmännischer Leiter sieht alle Teams. So ist gezieltes Coaching auf jeder Ebene der Organisation möglich – vom einzelnen Vertriebsmitarbeiter bis hin zum landesweiten Vertriebsteam.

Salesstrategie met klantdata

Reppic analyseert alle verkoopgesprekken van je team en destilleert hieruit patronen over klantbehoeften, concurrentie-informatie, bezwaren op USP's en opkomende markttrends. Dit is kwalitatieve voice-of-customer data rechtstreeks uit de markt — beschikbaar in een strategisch managementdashboard zonder enquêtes of marktonderzoek.
Herkömmliche Marktforschung erfolgt in regelmäßigen Abständen, ist zeitaufwendig und stützt sich auf das, was Kunden bei Befragungen sagen. Reppic sammelt kontinuierlich Daten aus echten Verkaufsgesprächen – was Kunden während eines Verkaufsgesprächs spontan sagen, ist zuverlässiger als Umfrageergebnisse. Die Erkenntnisse stehen in Echtzeit zur Verfügung, statt nur einmal pro Quartal.
Reppic detecteert automatisch wanneer concurrenten worden genoemd in verkoopgesprekken en analyseert de context: welke USP's spelen een rol, waarom klanten twijfelen en welke argumenten het beste werken tegen specifieke concurrenten.
Das strategische Dashboard richtet sich in erster Linie an Vertriebsleiter, Vertriebsmanager und Marketingteams, die ihre Markteinführungsstrategie mit Kundendaten untermauern möchten. Es ist unabhängig vom individuellen Coaching-Dashboard für Vertriebsmitarbeiter und vom Team-Management-Dashboard für Führungskräfte.
Bereits bei einem Volumen von mindestens 20 Gesprächen pro Monat lassen sich Trends und Muster erkennen. Je mehr Gespräche analysiert werden, desto zuverlässiger und detaillierter werden die strategischen Erkenntnisse. Bei größeren Vertriebsteams liegen die Erkenntnisse oft schon nach der ersten Woche vor.
Ja. Reppic kan gesprekken per team, regio of vestiging analyseren en vergelijken. Zo zie je of klantbehoeften en bezwaren verschillen per markt — waardevol voor organisaties die actief zijn in Nederland, Duitsland en andere landen.

Reppic Sales LMS

Een gewoon e-learning platform biedt statische trainingscontent. Het Reppic LMS koppelt leermodules direct aan AI-analyse van echte klantgesprekken. Verkopers leren niet alleen van video's en modules — ze zien ook terug hoe ze de geleerde technieken toepassen in hun eigen gesprekken. Zo ontstaat een continu leerloop van training naar praktijk en terug.
Je uploadt je eigen bedrijfspresentaties, productvideo's, brochures of documenten. De AI-module-generator van Reppic zet deze automatisch om naar een gestructureerd leerpad met modules en leerdoelen — binnen enkele minuten. Zo hoef je geen instructional designer in te huren voor je eigen productkennis-training.
Alle verzamelde verkoopgesprekken worden ook geanalyseerd om operationele en strategische keuzes te ondersteunen en beslissingen te motiveren. Zo kan management sturen op informatie die rechtstreeks komt van klanten.
Neben den Kompetenzmodulen analysiert Reppic bei den Wissensmodulen auch die Gespräche, um festzustellen, wie gut ein Verkäufer sein Produkt- oder Dienstleistungswissen in der Praxis anwendet. So wird jedes Kundengespräch automatisch zu Lernmaterial – ohne zusätzlichen Aufwand für den Manager oder Trainer.
Ja, das LMS eignet sich hervorragend für das Onboarding. Neue Vertriebsmitarbeiter absolvieren die Schulungen zu Verkaufskompetenzen und die Module zum Produktwissen und beginnen sofort damit, ihre ersten Gespräche mithilfe der KI-Gesprächsanalyse auszuwerten. Dies verkürzt die Zeit bis zur Leistungsfähigkeit erheblich.
Ja. Managers hebben inzicht in de voortgang van elk teamlid in het LMS — welke modules zijn afgerond, welke scores zijn behaald en hoe de leerresultaten zich vertalen naar gespreksvaardigheden in de praktijk.