Conversation Intelligence ist Software, die Verkaufsgespräche automatisch aufzeichnet, analysiert und in Coaching und Erkenntnisse übersetzt. Reppic ist eine Conversation-Intelligence-Plattform für B2B-Vertriebsteams mit 10 bis 300 Account Managern. Sie analysiert jedes aufgezeichnete Kundengespräch, keine Stichprobe, und stellt die Ergebnisse auf drei Ebenen bereit: Feedback für den Verkäufer, Coaching-Punkte für den Vertriebsleiter und Markt- und Wettbewerbserkenntnisse für die Geschäftsführung.
Conversation Intelligence nutzt KI, um Verkaufsgespräche — online, telefonisch oder vor Ort — zu transkribieren und zu analysieren. Sie erkennt Gesprächsstruktur, Fragetechnik, Einwände, Kundensignale und Vereinbarungen und übersetzt das in Bewertungen und Empfehlungen. Der Unterschied zum Aufnehmen eines Gesprächs ist die Bedeutung: nicht nur speichern, sondern verstehen, was passiert ist und was besser sein könnte.
Gespräche werden automatisch über Microsoft Teams, Google Meet oder die Aufnahme-App für Gespräche vor Ort erfasst.
Die KI bewertet jedes Gespräch anhand von 25+ Aspekten, von der Gesprächsstruktur bis zur Abschlusstechnik.
Der Verkäufer erhält konkretes Feedback, der Kunde ein Gesprächsprotokoll und das CRM eine Zusammenfassung.
Reppic übersetzt Conversation Intelligence in konkrete Lösungen für jeden Teil Ihrer Vertriebsorganisation.
Verfolgen Sie das Wachstum Ihrer Verkäufer im Zeitverlauf mit KI-Gesprächsanalyse.
Coachen Sie Ihr Team gezielt mit konkreten Punkten aus echten Gesprächen.
Übersetzen Sie Kundensignale in Vertriebsstrategie und Markteinblick.
Weniger Verwaltung, mehr Verkauf: automatische Protokolle und CRM-Sync.
Verknüpfen Sie Training mit Ihren eigenen Gesprächen — mit 50+ Modulen im LMS.
Üben Sie Gespräche mit einem KI-Avatar als Kunde und erhalten Sie sofort Feedback.
Reppic passt am besten zu B2B-Unternehmen mit langen Kundenbeziehungen: Vertriebszyklen von drei Monaten bis anderthalb Jahren, Wiederholungskäufe und Account Manager, die mehrere Gespräche pro Kunde führen. Dort lohnt es sich, jedes Gespräch zu verstehen, weil sich kleine Verbesserungen bei Fragetechnik und Nachverfolgung über die gesamte Laufzeit eines Kunden auszahlen. Für transaktionalen Vertrieb mit kurzen, standardisierten Gesprächen ist Reppic weniger geeignet.
Gong und Chorus sind stark in Revenue Intelligence für große, überwiegend englischsprachige Vertriebsorganisationen, mit Schwerpunkt auf Pipeline und Forecasting. Reppic konzentriert sich darauf, was im Gespräch selbst passiert und wie Verkäufer darin besser werden.
| Reppic | Gong / Chorus | |
|---|---|---|
| Fokus | Gesprächsqualität und Coaching | Revenue Intelligence und Forecasting |
| Methodik | Bewertet nach der PICA-Gesprächsmethodik | Eigene Modelle, keine feste Vertriebsmethodik |
| Ebenen | Verkäufer, Vertriebsleiter und Geschäftsführung | Vor allem Vertriebsmanagement und RevOps |
| Üben | Integrierter AI Sales Trainer mit Avatar | Gong: nur mit dem Modul Gong Enable |
| Zielgruppe | Europäische B2B-Teams, 10–300 Account Manager | Große, oft amerikanische Unternehmen |
Conversation Intelligence ist Software, die Verkaufsgespräche automatisch transkribiert und analysiert und die Ergebnisse in Feedback, Coaching und Erkenntnisse übersetzt. Der Unterschied zur Aufzeichnung: Das Gespräch wird nicht nur gespeichert, sondern auch verstanden.
Nein. Eine Aufzeichnung speichert das Gespräch; Conversation Intelligence versteht es. Reppic transkribiert und analysiert jedes Gespräch, bewertet es anhand von 25+ Kriterien und übersetzt das in konkretes Feedback und Erkenntnisse.
Reppic analysiert und bewertet Verkaufsgespräche auf Deutsch, Niederländisch, Englisch, Französisch, Italienisch und Spanisch und gibt das Feedback in diesen Sprachen. Für die Transkription unterstützt Reppic mehr als 140 Sprachen.
Jedes aufgezeichnete Gespräch wird vollständig analysiert. Ein Verkäufer kann eine Aufnahme in der App löschen, bevor die Analyse startet; bei Online-Meetings bestätigt der Nutzer zuerst eine Meldung, bevor Reppic mithört.
Ja. Nach jedem Gespräch erstellt Reppic einen Gesprächsbericht mit den getroffenen Vereinbarungen und eine Zusammenfassung für das CRM.
Vor einem Gespräch sendet Reppic eine Gesprächsvorbereitung, die frühere Analysen mit CRM-Daten kombiniert, sodass der Verkäufer weiß, was beim letzten Mal besprochen und vereinbart wurde.
Ja. Online-Gespräche in Microsoft Teams und Google Meet werden von der Desktop-App automatisch erkannt, auch wenn jemand anderes das Meeting organisiert. Persönliche Gespräche nehmen Sie mit der App für iOS und Android auf. Telefongespräche, die Ihre Telefonanlage bereits aufzeichnet, ruft Reppic ab und transkribiert sie; die Aufnahmen bleiben auf Ihrem eigenen System, und Reppic löscht seine Kopie des Audios direkt nach der Transkription.
Ja. Mitarbeitende werden vorab über Aufzeichnung und Analyse informiert, und alle Daten werden auf europäischen Servern verarbeitet. Reppic löscht das Audio direkt nach der Transkription des Gesprächs; das Transkript wird nach 30 Tagen gelöscht. Bei Telefongesprächen bleibt die Originalaufnahme auf dem eigenen System des Kunden: Reppic ruft das Audio ab, transkribiert es und löscht seine Kopie sofort danach.
Reppic wird von B2B-Vertriebsteams mit langen Kundenbeziehungen eingesetzt, unter anderem bei PostNL, AmbaFlex, Essentra, Bandall und Panaz.
Der Preis von Reppic hängt von der Anzahl der Nutzer und den eingesetzten Modulen ab. In einer 30-minütigen Demo zeigen wir, was Reppic aus den Gesprächen Ihres Teams herausholt, und Sie erhalten ein individuelles Angebot.
Im Manager-Dashboard sieht der Vertriebsleiter pro Teammitglied, wie sich die Gespräche entwickeln und welche Coaching-Punkte bereitliegen, ohne Gespräche selbst nachhören zu müssen. So kann ein Manager ein Team aus der Ferne begleiten, auch in anderen Ländern.
Auf Gesprächsebene erhalten Sie sofort Feedback. Für verlässliche Trend- und Strategie-Erkenntnisse reichen etwa 20 Gespräche pro Monat.
Reppic arbeitet mit HubSpot, Salesforce, Pipedrive und Microsoft Dynamics zusammen. Die Gesprächsvorbereitung kombiniert frühere Analysen mit CRM-Daten, und nach jedem Gespräch erstellt Reppic eine Zusammenfassung für das CRM.
In 30 Minuten zeigen wir Ihnen, was Reppic aus den Gesprächen Ihres Teams herausholt.
